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商户关怀计划

目的

零售行业须与时并进,加上顾客要求日高,作为商场营运者,新鸿基地产于2001年创立「商户关怀计划」。目的是透过资讯交流形式的活动,与商户一同提升管理及营运水平,从而加强竞争能力,扩展商机。

活动

此计划每年约举办4个活动。根据主题及内容,活动会以讲座或工作坊形式举行,并通过小游戏、角色扮演、分组讨论等互动的方式实践所学到的技巧。

2009 年度活动一覧表

日期: 2009年5月20日
活动:

「善用89Me世代」讲座

讲者: 伍康球先生 (天高管理有限公司高级顾问)

日期: 2009年7月9日
活动:

「认识访港内地旅客的消费行为与取向」讲座

主讲机构: 香港旅游发展局、中国银联及新鸿基地产代理有限公司

日期: 2009年9月22日
活动:

「洞悉顾客心意 – 销售、服务冇难度」讲座

讲者: 翁信固先生 (邓白氏商业资料有限公司企业培训部资深培训顾问)